こんにちは。
ハッピーライフです。
Xを使う方ならもうご存じかと思いますが、埼玉県蕨市にあるラーメン屋がお客さんとトラブルになり、その様子をお客さんがXに投稿。
SNSが大炎上してしまいました。
ここ数年、客側の行き過ぎた行為が拡散される事象が多く見られますが、今回は店側が客に対して不適切な接客を行いその内容がネット上で拡散されてしまったのです。
注文を間違えた店側が客に対して逆ギレしたことでおきてしまいました。
一連のツイートを読むと、どう考えても店側に非があり、さらに、「二郎系ラーメン店」の一部ネガティブな情報を裏付ける形となってしまいました。
このラーメン屋のXのアカウントにはとても厳しいリプが寄せられています。
店側はまだ反応していないようですが、さすがにこの大炎上中にリプを返すのはまさに、「火に油を注ぐ」状態になるでしょう。
二郎系ってそんなにヤバいの？
実は私、「二郎系ラーメン」と言われるラーメン屋さんに行ったことがありません。
なぜか足が向きません。
なぜって？
イメージとしては・・・
スープはコテコテで全体の量が多い
注文スタイルが独特で初心者は苦労しそう
そして次が、私の足が向かなかった一番の理由です。
それは・・・
SNS、You Tube、食べログ、googleの口コミなど、割と批判的なコメントが多いこと。
その大半はラーメンの味に関するものではなく、店主や店員の接客態度に関することなのです。
私は四毒抜きをしているので、今後もラーメンを食べることはありませんが、食べていた頃でもこの「二郎系」は行きたいと思わなかったですね。
今回の店主の対応は口コミで言われているそのままを行ってしまったのです。
特に印象的だったのは・・・
「二郎系の悪いところを寄せ集めた店」
というリプです。
「味が良ければ接客なんて関係ない」という人もいるかもしれませんが、粗雑に扱われて提供された食事が美味しいはずはありません。
どんなにおいしいラーメンも接客ひとつで「二度と行かない」「☆１つ」と、評価されてしまうのです。
逆に「味は普通でも接客態度やお店の雰囲気が良ければまた行ってみよう」ということは普通にあり得ることなのです。
一部の常連さんに持ち上げられて調子にのりすぎたのかもしれませんね。
これからどうなるかわかりませんが、最悪閉店もありそうな炎上ぶりでした。
でも、この店主、自分もXで発信しているのに、なぜ客に対してこんな接客をしてしまったのでしょう。
拡散されたらどうなるかなんてこと、簡単に想像できたはずなのに・・・
今日は「ラーメン屋の非礼な態度で大炎上！」という話題を取り上げました。
それではまた！
コメント